Huisregels Huisartsenpraktijk van Veldhuizen

Wij beoefenen alleen de reguliere geneeskunde en geen alternatieve geneeskunde. We werken zo veel mogelijk volgens landelijk geaccepteerde richtlijnen (NHG richtlijnen) en protocollen, gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek. Bezoekt u een alternatieve arts, dan staat de behandeling/ begeleiding aldaar los van uw zorg door de huisarts. Indien er recepten en/of laboratoriumonderzoek nodig is, dient u dat ook via deze alternatieve arts te regelen.

Visites

Bij de geboorte van zoon/dochter wordt er, indien mogelijk en onze agenda dit toelaat, een kraamvisite gedaan. De kraamtijd is pittig dus aarzel niet om contact op te nemen met de praktijk als u wilt overleggen en/of zeker een visite wilt aanvragen.

Na een ziekenhuis opname wordt er geen visite gedaan tenzij dit gewenst is, hiervoor kunt u contact opnemen met de praktijk. Bij langdurige of ingrijpende opname kan een medewerker van de praktijk op verzoek van de huisarts telefonisch contact met u opnemen, indien u een visite wenst kunt u dit dan aangeven. Wij proberen zoveel mogelijk de opnames in de gaten te houden echter krijgen wij niet altijd tijdig bericht.

Na overlijden komt de huisarts op bezoek i.v.m. condoleance visite.

Een visite aanvraag i.v.m. vervoersproblemen wordt niet gehonoreerd. Als het medisch niet mogelijk is komt de huisarts uiteraard op bezoek.

Visites worden in de agenda ingepland op urgentie. Het kan dus zijn dat u even moet wachten. Redt de huisarts het niet meer om de geplande visite te rijden dan belt de assistente u voor een nieuwe afspraak.

Visites worden in principe gereden tussen 12:30-14:00 uur, tenzij er sprake is van een spoedvisite.

Afspraken

Ons spreekuur is uitsluitend op afspraak. Er is geen inloopspreekuur. Wij verwachten dat u op tijd aanwezig bent voor uw afspraak. Wilt u de afspraak afzeggen of verplaatsen wilt u dit dan tijdig doen; telefonisch, minimaal 24 uur van tevoren. Dit geldt voor alle afspraken, zowel bij de huisarts als bij de assistente en POH. Indien u op maandag een afspraak heeft, dan kunt u in het weekend een e-consult sturen om af te zeggen. Indien u meerdere klachten wilt bespreken wilt u dit dan aangeven bij het maken van de afspraak zodat er meer tijd ingepland kan worden.

Indien de gemaakte afspraak niet wordt nagekomen zijn wij genoodzaakt dit bij u in rekening te brengen a € 25,00 euro. De gereserveerde tijd wordt niet vergoed door de zorgverzekeraar vandaar dat wij u deze factuur mogen sturen.

De praktijk is geopend van 8.00 uur tot 17.00 uur. Wij streven naar een zo goed mogelijke bereikbaarheid. Als u een afspraak wilt maken en/of een visite wilt aanvragen, dan verzoeken wij u zoveel mogelijk tussen 8.00 uur en 10.00 uur te bellen. Dit i.v.m. onze dagplanning.

Voor medische vragen kunt u gebruik maken van het e-consult van het Mijn Gezondheid.net. Ons reguliere e-mailadres graag uitsluitend gebruiken voor administratieve vragen, dit vanwege privacy. U kunt uw eigen e-consult ook gebruiken als u voor uw kind een vraag heeft.

Als u zich als nieuwe patiënt heeft ingeschreven bestaat de mogelijkheid om een kennismakingsafspraak te maken. Dit is geheel vrijwillig en niet verplicht.

Er worden geen medische keuringen gedaan, ook geen rijbewijskeuringen. Wij verwijzen u hiervoor naar Rijbewijskeuring Noord.

Het invullen van medische verklaringen is in onderling overleg en daar zijn kosten aan verbonden aangezien de zorgverzekeraar dit niet vergoed.

Uitslagen van onderzoeken

Wij vinden dat patiënten een eigen verantwoordelijkheid hebben voor hun gezondheid en willen hen hiervan ook bewust maken. We willen bijvoorbeeld dat patiënten zelf contact opnemen voor het opvragen van uitslagen van onderzoeken; we hebben de faciliteiten dat dit ook via onze website veilig kan. Bij ernstige afwijkingen proberen we zo snel mogelijk zelf te bellen.

Euthanasie en abortus

Wij hebben geen gewetensbezwaar tegen euthanasie. Wel vinden we dat er een band moet zijn met de patiënt. Bovendien houden we ons aan de wet. We voeren geen euthanasie uit bij ‘voltooid leven’, psychiatrische ziekten en dementie (wel kunt u hiervoor naar de levenseindekliniek). We hebben geen gewetensbezwaar tegen abortus.

Verwijzingen

Wij vinden dat zaken als verwijzingen in overleg plaatsvinden. U kunt zelf aangeven naar welk ziekenhuis en bent zelf verantwoordelijk om uit te zoeken bij uw verzekeraar of het betreffende ziekenhuis en/ of behandeling onder uw verzekering valt

Omgangsregels

Iedereen dient de algemeen geldende omgangsvormen te hanteren zoals elkaar beleefd en met respect behandelen. De volgende dingen zijn niet toegestaan; fysiek en verbaal geweld, drugs, alcoholgebruik, roken, wapenbezit, huisdieren (muv hulphonden voordien aangemeld zodat we er rekening mee kunnen houden), fotografie en filmen of zonder geldige reden in de praktijk aanwezig te zijn. Agressief gedrag wordt niet getolereerd! Zie ook ons agressieprotocol.

Geef elkaar de gepaste ruimte ivm privacy, aan de balie kunnen wij u uw privacy niet garanderen. Daarom verzoeken wij u ivm privacy te bellen in plaats van aan de balie te komen. Dit staat ook aangegeven bij de balie.

Medewerkers gaan vertrouwelijk om met gegevens van patiënten (zie ons privacyreglement op de website)

Auto’s en fietsen dienen in de daarvoor bestemde parkeervakken cq rekken te worden geplaatst

Wij zijn niet aansprakelijk bij schade, verlies of diefstal van eigendommen in het pand of buitenterrein.

Bij verbaal of lichamelijk geweld, intimidatie, discriminatie of ander ongewenst gedrag kunnen wij aangifte doen bij de politie.